Politique de Confidentialité – WINGZ

1. Responsable du traitement

La société WINGZ, SAS immatriculée au RCS de Grasse sous le numéro 910 253 079, dont le siège social est situé au 48, avenue Georges‑Pompidou, 06130 Grasse, est responsable du traitement des données personnelles collectées via l’application et le site internet wingz.delivery. Le président de la société est BARONE Mickaël (en fonction depuis le 11 février 2022).

Pour toute question relative à la confidentialité et à la protection des données, vous pouvez nous contacter à : contact@wingz.delivery.

2. Collecte et utilisation des données

2.1. Données fournies par les utilisateurs

Lors de la création ou mise à jour d’un compte, ou lors d’une commande (y compris en tant qu’invité), nous recueillons les informations suivantes : nom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, adresse postale, identifiant de connexion et mot de passe.

2.2. Données générées lors de l’utilisation de nos services

• Données de localisation (Coursiers) : nous collectons des données de localisation précises ou approximatives depuis les appareils mobiles des coursiers, uniquement si l’utilisateur a autorisé cette collecte dans les paramètres de son appareil.
• Données de localisation (Clients et destinataires de commandes) : nous collectons également des données de localisation des destinataires de commandes lorsqu’ils utilisent l’application, et uniquement si l’autorisation est donnée. Sinon, l’adresse doit être saisie manuellement.

Ces données sont collectées à partir du moment où une commande est passée jusqu’à sa conclusion.

3. Finalités

Les données collectées sont utilisées pour :

• la gestion des commandes et des livraisons,
• la communication avec les utilisateurs,
• la facturation et le suivi comptable,
• l’amélioration de nos services,
• la prévention des fraudes et la sécurité.

4. Base légale des traitements

Les traitements de données reposent sur :

• l'exécution du contrat de service (gestion des commandes et livraisons),
• l’intérêt légitime de WINGZ (sécurisation, prévention des fraudes, amélioration continue),
• le consentement des utilisateurs (collecte des données de localisation, communications éventuelles).

5. Hébergement & sous‑traitants

Les données sont hébergées en Europe par OVH. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Ces prestataires agissent en qualité de sous‑traitants et sont contractuellement tenus de respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.

6. Conservation des données

• Données clients : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction (commande ou connexion).
• Données comptables et facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
• Données de localisation : conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité des données,
• droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@wingz.delivery.

8. Sécurité

WINGZ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés.

9. Cookies

Le site wingz.delivery n’utilise pas de traceurs publicitaires (ex. : Facebook Pixel). Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des sessions utilisateurs peuvent être installés.

10. Modifications de la politique

WINGZ se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec indication de la date de révision.